Garantía de satisfacción

Todos nuestros productos cuentan con garantía de satisfacción. Por eso, si al recibir tu compra quisieras devolver o cambiar tus objetos por otros, dentro de Argentina, el envío de la primer devolución es SIN COSTO. Eso sí, necesitamos que por favor nos ayudes a seguir el proceso que describimos aquí abajo para asegurar que la logística y devolución no tenga inconvenientes.

Algunos requisitos para que tengas en cuenta:

• Podemos recibir tu cambio de producto hasta 90 dias después de haber realizado la compra o recibido un regalo. Se tomará como crédito el importe que haya sido abonado al momento de realizar el pedido.
• Para que tu cambio sea aceptado todos los productos deberán encontrarse con su etiqueta de identificación junto a la pieza en excelentes condiciones y sin uso.
• Deberás devolverlo junto con todos los elementos del empaque correspondiente, tal cual lo recibiste al momento de la compra.
• Si el producto fué personalizado pueden haber casos donde no podamos aceptar el cambio.

 

Los pasos a seguir para realizar tu cambio son los siguientes:

1. Envianos un WhatsApp al +54 (11) 4060-7800 y no te olvides de adjuntar una foto de la pieza que quisieras cambiar. Ahi mismo te responderemos y te contaremos como iniciar el cambio.
2. Si estás en CABA o cerca podés acercarte a nuestro Showroom en Bajo Belgrano (CABA) y hacer el cambio físico ahí mismo.
3. Si estás localizada en el interior del país escribinos por WhatsApp y coordinamos el envío de una etiqueta de correo para que por favor la imprimas, la coloques en el paquete y te acerques a un punto de entrega a despacharlo.
   Por favor envialo con el packaging textil tal cual lo recibiste. Asumiremos el costo del envío sólo para la primer devolución. El envío de la nueva compra y de cualquier cambio posterior no estarán bonificadas. Si desearas cambiarlo por segunda vez, deberás abonar el costo de envío a nuestro Centro de Distribución.
4. Una vez que recibamos el cambio te enviaremos un Cupón por el valor de la pieza con validez por un año, para que  puedas aplicarlo en tu próxima compra.